AUTOSCHALTER / Bilanz bei Sparkasse rückläufig - McDonalds ist zufrieden
Der Burger schmeckt auch am Steuerrad

Einkaufen, ohne das Auto zu verlassen - bequemer geht's kaum noch. Doch das klappt in Gifhorn zur Zeit nur an zwei Stellen: bei McDonald's und bei der Sparkasse.

Das Geldinstitut hat in seiner Hauptstelle in der Konrad-Adenauer-Straße einen Autoschalter. “Diese Einrichtung gibt es in Gifhorn schon seit Ende der 60er Jahre", so Walter Müller, Leiter der Sparkassen-Marktabteilung. “Damals war so etwas ganz groß in Mode."

Heute ist das anders: “Hauptsächlich wird das Angebot von Behinderten genutzt, für die der Weg in die Schalterhalle zu umständlich wäre", berichtet Renate Osumek. Sie wartet am Sparkassen-Autoschalter auf Kunden, doch davon kommen nicht mehr viele: Rund 15mal pro Arbeitstag fahren Autobesitzer ihre Wagen vor die große Glasscheibe.

Bequem ist das Ganze allemal. Doch warum nutzen dann nur so wenige Kunden das Angebot? Walter Müller vermutet: “Viele gehen zum Automaten, wenn sie schnell Geld oder Auszüge haben wollen. Da ist der Autoschalter auch nicht viel schneller." Trotz allem: "Vorerst bleibt der Service erhalten", so Müller.

Über mangelnde Akzeptanz des Autofahrer-Angebots kann sich in der hiesigen McDonald's-Filiale niemand beklagen. Dort werden täglich bis zu 500 Wagen am McDrive-Fenster vorbeigeschleust, täglich von 7 Uhr bis zum nächsten Morgen um 1, am Wochenende gar bis 3 Uhr in der Frühe.

“Das Ganze läuft im face-to-face-Verfahren”, erklärt Restaurantchefin Elisabeth Winne. Von Angesicht zu Angesicht nimmt die Bedienung an einem Fenster die Bestellungen der Kraftfahrer entgegen; wenige Meter weiter wird an Fenster zwei das Essen serviert. Vorgesehene Verweildauer laut McDonald’s-Richtlinie: 30 Sekunden an Fenster 1, 15 an Nummer 2.

Schneller geht's wohl kaum noch. Wer den Service nutzt? Elisabeth Winne: “Vor allem für Berufstätige mit kurzer Mittagspause ist McDrive sehr vorteilhaft." Und für die Imbißkette auch: Knapp die Hälfte des Umsatzes, schätzt die Restaurantchefin, wird am Autoschalter erwirtschaftet.

AZ

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